الشروط والأحكام
الأسعار لكل وحدة لكل غرفة في الليلة الواحدة.
يخضع تسجيل الوصول والمغادرة لسياسة الفندق والمواسم. وقت تسجيل الدخول القياسي هو بعد الساعة 17:00 ظهرًا، ووقت تسجيل المغادرة القياسي هو قبل الساعة 12:00 ظهرًا.
يخضع تسجيل المغادرة المتأخر حسب توفر الإمكانية في الفندق وقد يخضع لرسوم إضافية.
يجب تأكيد حجوزات المجموعات قبل تاريخ تسجيل الوصول عن طريق الدفع مقدمًا وفقًا لشروط الدفع المذكورة في خطاب التأكيد.
تخضع أعداد الأطفال وأعمارهم لسياسة الفندق. المعيار هو أن يكون هناك طفلين فقط بعمر 6 سنوات كحد أقصى مجانًا في غرف بدون أسرة ويحصلون على وجبات مجانية مع والديهم. يتمتع الأطفال من سن 7 إلى 12 عامًا بالإقامة مجانًا في الغرف التي لا تحتوي على أسرّة ويحصلون على خصم 50% على الوجبات بحد أقصى طفلين يتشاركان غرفة والديهما.
يجب حجز جميع الوجبات للمجموعات قبل 7 أيام من تاريخ تسجيل الوصول مسبقًا؛ وبخلاف ذلك، سيتم تطبيق أسعار الوجبات المعلنة.
يجب أن يتم السداد الكامل قبل تاريخ إلغاء الحجز لتجنب أي رسوم إلغاء.
ستكون المعاملات بالريال السعودي والدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي شاملة جميع الضرائب والرسوم (ضريبة القيمة المضافة + رسوم البلدية) وتخضع لرسوم المعاملات والصرف.
تحتفظ شركة Lolwah Hotels FZ LLC بإدارة موقع اللؤلؤة الفندقية.
بلد موطننا هو دولة الإمارات العربية المتحدة وينص على أن القانون الحاكم هو القانون المحلي.
سيتم قبول بطاقات Visa وMaster Card وSAR وUSD وAED للدفع.
لن نتاجر مع أو نقدم أي خدمات لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية والدول الخاضعة للعقوبات.
لا يجوز للعميل الذي يستخدم موقع الويب وهو قاصر/أقل من 18 عامًا التسجيل كمستخدم للموقع ولا يجوز له التعامل على الموقع أو استخدامه.
عن طريق الحجز من موقع اللؤلؤة الفندقية؛ يوافق حامل البطاقة على سحب مبلغ الحجز حتى لو تم الحجز باسم مختلف.
يحق للؤلؤة الفندقية حجز المبلغ الموجود على بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل لضمان جدية العميل.
يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد اللؤلؤة الفندقية.
المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه.
سياسة إلغاء الأفراد:
قبل تاريخ إلغاء الحجز، لن يتم فرض أي رسوم إلغاء.
بعد تاريخ إلغاء الحجز سيتم فرض رسوم على الإقامة الكاملة.
سياسة إلغاء المجموعة:
من 45 إلى 31 ليلة قبل تاريخ تسجيل الوصول، لن يتم فرض أي رسوم إلغاء.
سيتم تحصيل رسوم من 30 إلى 21 ليلة في الليلة الأولى.
في حالة الإلغاء لمدة أقل من 20 ليلة قبل تاريخ تسجيل الوصول، سيتم تحصيل تكلفة الإقامة الكاملة.
سياسة عدم استخدام العميل للحجز المؤكد:
في حالة عدم استخدام العميل للحجز المؤكد؛ سيتم تحصيل مبلغ الحجز بالكامل حتى لو لم يستخدم العميل الحجز ولن يكون قابلاً للاسترداد أو الاستبدال.
في حالة الوصول المتأخر؛ الليلة السابقة غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال ولن يتم استخدامها لتمديد فترة الإقامة.
سياسة الاسترجاع:
في حالة استرداد المبلغ؛ ستكون رسوم المعاملات والصرف (إن وجدت) على عاتق العميل.
قد تستغرق معالجة المبالغ المستردة ما يصل إلى 45 يومًا اعتمادًا على البنك المُصدر لبطاقة الائتمان.
سيتم رد المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
معلومات عنا:
توفر لك اللؤلؤة الفندقية أفضل الأسعار المتوفرة في مكة والمدينة المنورة.
سياسة الخصوصية:
تضمن اللؤلؤة الفندقية أن جميع تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
لن تقوم اللؤلؤة الفندقية بتمرير أي تفاصيل لبطاقة الخصم/الائتمان إلى أطراف ثالثة.
تتخذ اللؤلؤة الفندقية الخطوات المناسبة لضمان خصوصية البيانات وأمانها، بما في ذلك من خلال منهجيات الأجهزة والبرامج المختلفة. ومع ذلك، لا يمكن لموقع اللؤلؤة الفندقية ضمان أمان أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت.
اللؤلؤة الفندقية ليست مسؤولة عن سياسات الخصوصية للمواقع التي ترتبط بها. إذا قمت بتقديم أي معلومات إلى هذه الأطراف الثالثة، فقد يتم تطبيق قواعد مختلفة فيما يتعلق بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية. ويجب عليك الاتصال بهذه الكيانات مباشرة إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامها للمعلومات التي تجمعها.
قد يتم تغيير أو تحديث سياسات وأحكام وشروط اللؤلؤة الفندقية من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. ولذلك، يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر لإطلاعهم على التغييرات التي تطرأ على الموقع. التعديلات ستكون فعالة في يوم نشرها.
حجوزات متعددة:
قد تؤدي الحجوزات المتعددة إلى ترحيلات متعددة إلى كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.
تأكيد الدفعة:
بمجرد إجراء الدفع، سيتم إرسال إشعار التأكيد إلى العميل عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة من استلام الدفع.
حق تعديل الأسعار والشروط والأحكام:
يحق للؤلؤة الفندقية تغيير الأسعار والشروط والأحكام دون أي إشعار مسبق في أي وقت كان.
للمزيد من المعلومات؛ يرجى التحقق من الرابط أدناه: